/* CRM de On Tour. Marca: la misma del sistema de booking (portal-demo), sin build y sin estilos en línea (CSP). */
:root {
  --negro: #0B0B0C; --carbon: #1A1A1C; --carbon2: #232326; --linea: #2E2E32; --linea2: #4A4A50;
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  font-variant-numeric: lining-nums; -webkit-font-smoothing: antialiased; }
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a { color: inherit; }
button, input, select, textarea { font: inherit; color: inherit; }
button { cursor: pointer; }
img { max-width: 100%; display: block; }
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.sr { position: absolute; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; }
a:focus-visible, button:focus-visible, input:focus-visible, select:focus-visible, textarea:focus-visible, summary:focus-visible {
  outline: 2px solid var(--blanco); outline-offset: 2px; }
.noscript { padding: 40px; text-align: center; }
.cargando-inicial { min-height: 100svh; display: grid; place-items: center; }
.cargando-inicial img { animation: latido 1.4s ease-in-out infinite; }
@keyframes latido { 50% { opacity: .35; transform: scale(.94); } }

/* ---------------------------------------------------------------- marca */
.kicker { display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; margin: 0; font-family: var(--firma); font-weight: 400;
  letter-spacing: .32em; font-size: 11px; color: var(--gris2); text-transform: uppercase; }
.kicker .o { width: 13px; height: 13px; }
.o { display: inline-block; width: 12px; height: 12px; fill: var(--rojo); }
.marca { display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; text-decoration: none; }
.marca img { width: 150px; height: auto; }
.marca__sub { font-family: var(--firma); font-weight: 300; letter-spacing: .34em; font-size: 10px; color: var(--gris2); text-transform: uppercase; padding-left: 2px; }
.titulo { font-family: var(--titular); font-weight: 600; font-size: clamp(26px, 3.2vw, 36px); line-height: 1.1; margin: 10px 0 0; letter-spacing: -.005em; overflow-wrap: anywhere; }
.subtitulo { color: var(--gris2); margin: 8px 0 0; font-size: 14px; max-width: 70ch; }
.seccion-titulo { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin: 0 0 14px; font-family: var(--firma); font-weight: 500;
  letter-spacing: .28em; font-size: 11px; text-transform: uppercase; color: var(--gris2); }
.seccion-titulo::after { content: ""; flex: 1; height: 1px; background: var(--linea); }
.seccion-titulo .cuenta { color: var(--blanco); letter-spacing: .08em; }

/* ---------------------------------------------------------------- botones (mismo trato que el booking) */
.boton { display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px; min-height: 42px; border: 1px solid var(--linea);
  padding: 9px 16px; font-family: var(--firma); font-weight: 500; font-size: 11.5px; letter-spacing: .12em; text-transform: uppercase;
  text-decoration: none; background: transparent; color: var(--blanco); transition: border-color .15s, background .15s, color .15s; white-space: nowrap; }
.boton:hover { border-color: var(--blanco); }
.boton svg { width: 16px; height: 16px; }
.boton:disabled, .boton[aria-disabled="true"] { opacity: .4; cursor: default; border-color: var(--linea); }
.boton--principal { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); color: #fff; }
.boton--principal:hover { background: #E8605A; border-color: #E8605A; }
.boton--principal:disabled { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); }
.boton--claro { background: var(--blanco); color: var(--negro); border-color: var(--blanco); }
.boton--claro:hover { background: #fff; }
.boton--peligro { color: #F08A84; border-color: var(--rojo-borde); }
.boton--peligro:hover { border-color: var(--rojo); color: #fff; background: var(--rojo-suave); }
.boton--chico { min-height: 34px; padding: 6px 11px; font-size: 10.5px; }
.boton--grande { min-height: 52px; padding: 12px 20px; font-size: 12px; }
.boton--actual { background: var(--blanco); color: var(--negro); border-color: var(--blanco); cursor: default; }
.boton--actual:hover, .boton--actual:disabled { border-color: var(--blanco); opacity: 1; }
.boton--icono { padding: 0; width: 42px; }
.enlace { background: none; border: 0; padding: 4px 0; color: var(--blanco); text-decoration: underline; text-underline-offset: 4px; text-decoration-color: var(--linea2); font-size: 13.5px; }
.enlace:hover { text-decoration-color: var(--blanco); }
.volver { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; color: var(--gris2); text-decoration: none; font-family: var(--firma);
  font-size: 11px; letter-spacing: .2em; text-transform: uppercase; margin-bottom: 18px; min-height: 32px; }
.volver:hover { color: var(--blanco); }
.volver svg { width: 16px; height: 16px; }
.estrella { background: none; border: 1px solid var(--linea); width: 44px; height: 44px; display: inline-grid; place-items: center; color: var(--gris2); }
.estrella svg { width: 20px; height: 20px; }
.estrella.si { color: var(--rojo); border-color: var(--rojo-borde); }
.estrella:hover { border-color: var(--blanco); }

/* ---------------------------------------------------------------- marco */
.marco { display: grid; grid-template-columns: var(--lateral) minmax(0, 1fr); min-height: 100svh; }
.lateral { position: sticky; top: 0; height: 100svh; display: flex; flex-direction: column; gap: 34px; padding: 28px 18px 22px;
  border-right: 1px solid var(--linea); background: var(--negro); }
.menu { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.menu a { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 11px 12px; text-decoration: none; color: var(--gris2);
  font-family: var(--firma); font-size: 11.5px; letter-spacing: .18em; text-transform: uppercase; border-left: 2px solid transparent; }
.menu a svg { width: 18px; height: 18px; }
.menu a:hover { color: var(--blanco); }
.menu a.activo { color: var(--blanco); border-left-color: var(--rojo); background: var(--carbon); }
.insignia { margin-left: auto; min-width: 22px; height: 22px; padding: 0 7px; border-radius: 11px; background: var(--rojo); color: #fff;
  font-family: var(--firma); font-size: 11px; letter-spacing: 0; display: inline-grid; place-items: center; font-weight: 600; }
.usuario { margin-top: auto; border-top: 1px solid var(--linea); padding-top: 16px; display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.usuario b { font-weight: 600; font-size: 14px; display: block; overflow-wrap: anywhere; }
.usuario small { color: var(--gris2); font-size: 12px; display: block; overflow-wrap: anywhere; }
.usuario .boton { align-self: flex-start; }
.contenido { min-width: 0; padding: 34px 44px 90px; max-width: 1360px; width: 100%; }
.barra-movil, .tabs { display: none; }

/* ---------------------------------------------------------------- login */
.login { min-height: 100svh; display: grid; place-items: center; padding: 24px 16px; position: relative; overflow: hidden; }
.login::before { content: ""; position: absolute; width: 760px; height: 760px; right: -260px; top: -300px; border-radius: 50%;
  border: 90px solid rgba(223, 77, 69, .06); pointer-events: none; }
.login::after { content: ""; position: absolute; width: 420px; height: 420px; left: -180px; bottom: -200px; border-radius: 50%;
  border: 50px solid rgba(223, 77, 69, .04); pointer-events: none; }
.login__caja { position: relative; z-index: 1; width: 100%; max-width: 400px; background: var(--carbon); border: 1px solid var(--linea); padding: 36px 32px 30px; }
.login__caja img { width: 190px; margin-bottom: 28px; }
.login__caja .titulo { font-size: 26px; margin-bottom: 24px; }
.login__caja form { display: grid; gap: 16px; }
.login__caja .boton { width: 100%; margin-top: 6px; }
.login__pie { margin: 22px 0 0; color: var(--gris); font-size: 12px; }

/* ---------------------------------------------------------------- campos */
.campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 7px; min-width: 0; }
.campo > span, .etiqueta-campo { font-family: var(--firma); font-weight: 500; letter-spacing: .2em; font-size: 10px; color: var(--gris2); text-transform: uppercase; }
.campo input, .campo select, .campo textarea, .entrada {
  width: 100%; min-width: 0; min-height: 44px; background: var(--negro); border: 1px solid var(--linea); color: var(--blanco);
  padding: 10px 12px; font-size: 15px; font-family: var(--texto); border-radius: 0; outline: none; appearance: none; }
.campo select, select.entrada { padding-right: 34px; background-image: linear-gradient(45deg, transparent 50%, var(--gris2) 50%), linear-gradient(135deg, var(--gris2) 50%, transparent 50%);
  background-position: calc(100% - 18px) 50%, calc(100% - 13px) 50%; background-size: 5px 5px; background-repeat: no-repeat; }
.campo select option, select.entrada option { background: var(--carbon); color: var(--blanco); }
.campo textarea, textarea.entrada { min-height: 120px; resize: vertical; line-height: 1.5; }
.campo input:focus, .campo select:focus, .campo textarea:focus, .entrada:focus { border-color: var(--blanco); outline: none; }
.campo input[type=date]::-webkit-calendar-picker-indicator { filter: invert(1); opacity: .6; }
.campo--fijo .valor { min-height: 44px; display: flex; align-items: center; color: var(--hueso); overflow-wrap: anywhere; }
.error { color: #F08A84; font-size: 13.5px; margin: 0; min-height: 1em; }
.error:empty { display: none; }
.ayuda { color: var(--gris2); font-size: 12.5px; margin: 0; }
.casilla { display: inline-flex; align-items: center; gap: 10px; font-size: 14px; cursor: pointer; min-height: 40px; }
.casilla input { width: 18px; height: 18px; accent-color: var(--rojo); }

/* ---------------------------------------------------------------- cabeceras de vista */
.cabeza { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: flex-end; justify-content: space-between; gap: 18px; margin-bottom: 28px; }
.cabeza__acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 10px; }

/* contadores */
.contadores { display: grid; grid-template-columns: repeat(7, minmax(0, 1fr)); gap: 1px; background: var(--linea); border: 1px solid var(--linea); margin-bottom: 26px; }
.contador { background: var(--negro); border: 0; padding: 16px 16px 14px; text-align: left; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; min-width: 0;
  text-decoration: none; transition: background .15s; }
.contador:hover { background: var(--carbon); }
.contador small { font-family: var(--firma); letter-spacing: .2em; font-size: 9.5px; color: var(--gris2); text-transform: uppercase; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.contador b { font-family: var(--firma); font-weight: 500; font-size: 26px; line-height: 1.1; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.contador.activo { background: var(--carbon); box-shadow: inset 0 -2px 0 var(--rojo); }
.contador--rojo b { color: var(--rojo); }

/* buscador y filtros */
.herramientas { display: flex; gap: 10px; margin-bottom: 14px; }
.buscador { position: relative; flex: 1; min-width: 0; }
.buscador svg { position: absolute; left: 14px; top: 50%; transform: translateY(-50%); width: 18px; height: 18px; color: var(--gris2); pointer-events: none; }
.buscador input { width: 100%; min-height: 50px; background: var(--carbon); border: 1px solid var(--linea); padding: 12px 14px 12px 44px;
  font-size: 15.5px; outline: none; border-radius: 0; }
.buscador input:focus { border-color: var(--blanco); }
.boton-filtros { display: none; }
.filtros { border: 1px solid var(--linea); background: var(--carbon); padding: 18px 20px; margin-bottom: 18px; }
.filtros__cabeza { display: none; }
.filtros__campos { display: grid; grid-template-columns: repeat(5, minmax(0, 1fr)); gap: 14px 14px; }
.filtros__pie { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 16px; margin-top: 14px; flex-wrap: wrap; }
.filtros__pie .boton--principal { display: none; }
.resultado { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin: 6px 0 12px; color: var(--gris2); font-size: 13.5px; }
.resultado b { color: var(--blanco); font-family: var(--firma); font-weight: 500; font-size: 22px; margin-right: 6px; }

/* lista de contactos */
.lista { border: 1px solid var(--linea); }
.lista__cabeza, .fila { display: grid; grid-template-columns: 28px minmax(0, 2.4fr) minmax(0, 1fr) minmax(0, 1.5fr) 104px 118px 112px 150px; gap: 14px; align-items: center; padding: 0 16px; }
.lista__cabeza { min-height: 40px; background: var(--carbon); border-bottom: 1px solid var(--linea); font-family: var(--firma); font-size: 9.5px; letter-spacing: .2em; text-transform: uppercase; color: var(--gris2); }
.fila { cursor: pointer; min-height: 62px; border-bottom: 1px solid var(--linea); text-decoration: none; transition: background .12s; }
.fila:last-child { border-bottom: 0; }
.fila:hover { background: var(--carbon); }
.fila__nombre { min-width: 0; }
.fila__enlace { display: block; min-width: 0; text-decoration: none; color: inherit; }
.fila__enlace:focus-visible { outline-offset: 3px; }
.fila__nombre b { display: block; font-weight: 600; font-size: 15px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.fila__nombre small { display: block; color: var(--gris2); font-size: 12.5px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.fila > span { min-width: 0; font-size: 13.5px; color: var(--hueso); white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.fila .estrellita { color: var(--rojo); display: grid; place-items: center; }
.fila .estrellita svg { width: 16px; height: 16px; }
.etq-movil { display: none; }
.puntaje { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; }
.puntaje b { font-family: var(--firma); font-weight: 500; font-size: 15px; font-variant-numeric: tabular-nums; min-width: 22px; }
.seg { font-family: var(--firma); font-size: 9.5px; letter-spacing: .14em; text-transform: uppercase; padding: 3px 7px; border: 1px solid var(--linea); color: var(--gris2); }
.seg--hot { border-color: var(--rojo); background: var(--rojo); color: #fff; }
.seg--warm { border-color: var(--linea2); color: var(--hueso); }
.iconos { display: inline-flex; gap: 8px; color: var(--gris2); }
.iconos svg { width: 16px; height: 16px; }
.iconos .no { opacity: .18; }
.chip { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-family: var(--firma); font-size: 9.5px; letter-spacing: .14em; text-transform: uppercase;
  font-weight: 500; padding: 4px 8px; border: 1px solid var(--linea); color: var(--gris2); white-space: nowrap; }
.chip--activo { border-color: var(--blanco); color: var(--blanco); }
.chip--nuevo { background: var(--rojo); border-color: var(--rojo); color: #fff; }
.chip--por_revisar { border-style: dashed; border-color: var(--linea2); color: var(--hueso); }
.chip--no_sirve { color: var(--gris); text-decoration: line-through; }
.chip--archivado { color: var(--gris); }
.chip--abierta { border-color: var(--blanco); color: var(--blanco); }
.chip--humano { border-color: var(--rojo-borde); color: #F08A84; }
.chip--cerrada { color: var(--gris); }
.paginas { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; flex-wrap: wrap; margin-top: 16px; }
.paginas__centro { color: var(--gris2); font-size: 13.5px; }
.paginas__centro b { color: var(--blanco); }
.paginas__der { display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.paginas select { min-height: 42px; width: auto; }
.vacio { border: 1px dashed var(--linea); padding: 48px 24px; text-align: center; color: var(--gris2); }
.vacio b { display: block; color: var(--blanco); font-family: var(--titular); font-weight: 600; font-size: 20px; margin-bottom: 6px; }
.cargando { opacity: .45; pointer-events: none; transition: opacity .15s; }

/* ---------------------------------------------------------------- ficha */
.ficha-cabeza { display: flex; justify-content: space-between; align-items: flex-start; gap: 18px; margin-bottom: 18px; }
.ficha-cabeza__meta { color: var(--gris2); font-size: 13.5px; margin: 8px 0 0; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px 14px; }
.ficha-cabeza__meta span { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; }
.estado-barra { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 10px; padding: 14px 16px; background: var(--carbon); border: 1px solid var(--linea); margin-bottom: 26px; }
.estado-barra__actual { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin-right: auto; min-width: 0; flex-wrap: wrap; }
.estado-barra__actual small { color: var(--gris2); font-size: 13px; overflow-wrap: anywhere; }
.estado-barra__botones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.ficha { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 360px; gap: 28px; align-items: start; }
.ficha__col { display: flex; flex-direction: column; gap: 28px; min-width: 0; }
.caja { background: var(--carbon); border: 1px solid var(--linea); padding: 20px; min-width: 0; }
.caja > .seccion-titulo { margin-bottom: 16px; }
.datos { display: grid; grid-template-columns: repeat(5, minmax(0, 1fr)); gap: 1px; background: var(--linea); border: 1px solid var(--linea); }
.dato { background: var(--negro); padding: 14px; min-width: 0; }
.dato small { display: block; font-family: var(--firma); letter-spacing: .22em; font-size: 9px; color: var(--gris2); text-transform: uppercase; }
.dato b { display: block; font-family: var(--firma); font-weight: 500; font-size: 20px; margin-top: 6px; overflow-wrap: anywhere; }
.dato b.texto { font-family: var(--texto); font-size: 15px; font-weight: 600; }
.identidades { display: flex; flex-direction: column; }
.identidad { display: flex; align-items: center; gap: 12px; padding: 10px 0; border-bottom: 1px solid var(--linea); flex-wrap: wrap; }
.identidad:first-child { padding-top: 0; }
.identidad__dato { display: flex; align-items: center; gap: 10px; min-width: 0; flex: 1 1 220px; }
.identidad__dato svg { width: 18px; height: 18px; color: var(--gris2); }
.identidad__dato span { overflow-wrap: anywhere; font-size: 15px; }
.identidad__dato small { color: var(--gris); font-size: 11.5px; display: block; }
.identidad__acciones { display: flex; gap: 6px; flex-wrap: wrap; }
.sumar-dato { display: grid; grid-template-columns: 150px minmax(0, 1fr) auto; gap: 8px; margin-top: 16px; }
.compartida { margin: 12px 0 0; padding: 10px 12px; border-left: 2px solid var(--rojo); background: var(--negro); font-size: 13px; color: var(--hueso); }
.motor { display: grid; gap: 14px; }
.motor__fila { display: grid; grid-template-columns: 150px minmax(0, 1fr); gap: 12px; font-size: 14px; }
.motor__fila > span:first-child { font-family: var(--firma); letter-spacing: .18em; font-size: 9.5px; color: var(--gris2); text-transform: uppercase; padding-top: 3px; }
.motor__fila > div { overflow-wrap: anywhere; color: var(--hueso); }
.motor__fila a { color: var(--blanco); }
.motor__fila ul { margin: 0; padding-left: 18px; }
.rejilla-campos { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); gap: 14px; }
.rejilla-campos .ancho { grid-column: 1 / -1; }
.acciones-form { display: flex; align-items: center; gap: 12px; margin-top: 16px; flex-wrap: wrap; }
.guardado { color: var(--gris2); font-size: 12.5px; }
.etiquetas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-bottom: 12px; }
.etiqueta { display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px; padding: 4px 4px 4px 10px; border: 1px solid var(--linea); font-size: 12.5px; color: var(--hueso); max-width: 100%; }
.etiqueta span { overflow-wrap: anywhere; }
.etiqueta button { background: none; border: 0; color: var(--gris2); width: 26px; height: 26px; display: grid; place-items: center; }
.etiqueta button:hover { color: var(--blanco); }
.etiqueta button svg { width: 12px; height: 12px; }
.etiqueta--sola { padding-right: 10px; }
.en-linea { display: flex; gap: 8px; }
.en-linea .entrada { flex: 1; }
.tareas { list-style: none; margin: 0 0 14px; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.tarea { display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px; padding: 10px 0; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.tarea input { width: 20px; height: 20px; margin: 1px 0 0; accent-color: var(--rojo); flex: none; }
.tarea div { min-width: 0; }
.tarea b { display: block; font-weight: 500; font-size: 14.5px; overflow-wrap: anywhere; }
.tarea small { color: var(--gris2); font-size: 12px; }
.tarea small.vencida { color: #F08A84; }
.tarea.hecha b { text-decoration: line-through; color: var(--gris); }
.form-tarea { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 150px; gap: 8px; }
.form-tarea .boton { grid-column: 1 / -1; }
.lista-simple { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.lista-simple a { display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 10px 0; border-bottom: 1px solid var(--linea); text-decoration: none; }
.lista-simple a:hover b { text-decoration: underline; }
.lista-simple svg { width: 18px; height: 18px; color: var(--gris2); }
.lista-simple b { font-weight: 600; font-size: 14px; }
.lista-simple small { color: var(--gris2); font-size: 12px; margin-left: auto; white-space: nowrap; }
.historial { list-style: none; margin: 0; padding: 0; }
.historial li { display: grid; grid-template-columns: 130px minmax(0, 1fr); gap: 14px; padding: 12px 0; border-bottom: 1px solid var(--linea); font-size: 14px; }
.historial li:last-child { border-bottom: 0; }
.historial time { color: var(--gris2); font-size: 12.5px; font-family: var(--firma); }
.historial b { font-weight: 600; }
.historial .quien { color: var(--gris2); font-size: 12.5px; }
.historial ul { margin: 6px 0 0; padding: 0; list-style: none; display: grid; gap: 4px; }
.historial ul li { display: block; border: 0; padding: 0; font-size: 13.5px; color: var(--hueso); overflow-wrap: anywhere; }
.historial .antes { color: var(--gris); text-decoration: line-through; }
.historial .flecha { color: var(--gris2); padding: 0 4px; }

/* ---------------------------------------------------------------- bandeja */
.bandeja { display: grid; grid-template-columns: 380px minmax(0, 1fr); border: 1px solid var(--linea); min-height: calc(100svh - 200px); }
.bandeja__lista { border-right: 1px solid var(--linea); min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.bandeja__filtros { padding: 14px; border-bottom: 1px solid var(--linea); display: grid; gap: 10px; }
.segmentos { display: flex; border: 1px solid var(--linea); }
.segmentos button { flex: 1; background: transparent; border: 0; border-right: 1px solid var(--linea); color: var(--gris2); padding: 9px 4px; min-height: 40px;
  font-family: var(--firma); font-size: 10px; letter-spacing: .1em; text-transform: uppercase; }
.segmentos button:last-child { border-right: 0; }
.segmentos button.activo { background: var(--blanco); color: var(--negro); }
.hilos { list-style: none; margin: 0; padding: 0; overflow-y: auto; }
.hilo { display: grid; grid-template-columns: 36px minmax(0, 1fr) auto; gap: 12px; padding: 14px; border-bottom: 1px solid var(--linea); text-decoration: none; }
.hilo:hover { background: var(--carbon); }
.hilo.activo { background: var(--carbon); box-shadow: inset 2px 0 0 var(--rojo); }
.canal-ico { width: 36px; height: 36px; border: 1px solid var(--linea); display: grid; place-items: center; color: var(--hueso); }
.canal-ico svg { width: 18px; height: 18px; }
.hilo__cuerpo { min-width: 0; }
.hilo__cuerpo b { display: block; font-weight: 600; font-size: 14.5px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.hilo__cuerpo p { margin: 2px 0 0; color: var(--gris2); font-size: 13px; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.hilo__cuerpo small { display: block; color: var(--gris); font-size: 11.5px; margin-top: 4px; }
.hilo.sin-leer .hilo__cuerpo p { color: var(--hueso); }
.hilo__der { display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-end; gap: 6px; }
.hilo__der time { color: var(--gris2); font-size: 11.5px; font-family: var(--firma); white-space: nowrap; }
.conversacion { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; min-height: 0; }
.conversacion__cabeza { padding: 16px 20px; border-bottom: 1px solid var(--linea); display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 12px; align-items: center; justify-content: space-between; }
.conversacion__quien { min-width: 0; }
.conversacion__quien b { display: block; font-family: var(--titular); font-weight: 600; font-size: 20px; overflow-wrap: anywhere; }
.conversacion__quien small { color: var(--gris2); font-size: 12.5px; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px 12px; margin-top: 4px; align-items: center; }
.conversacion__botones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.mensajes { flex: 1; padding: 22px 20px; display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; overflow-y: auto; background:
  radial-gradient(circle at 100% 0, rgba(223, 77, 69, .04), transparent 40%); }
.msj { max-width: min(560px, 82%); display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.msj__burbuja { padding: 11px 14px; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; font-size: 14.5px; line-height: 1.5; }
.msj__meta { font-size: 11px; color: var(--gris); font-family: var(--firma); letter-spacing: .04em; }
.msj--entra { align-self: flex-start; }
.msj--entra .msj__burbuja { background: var(--carbon2); border: 1px solid var(--linea); }
.msj--sale { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
.msj--sale .msj__burbuja { background: var(--blanco); color: var(--negro); }
.msj--nota { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
.msj--nota .msj__burbuja { background: transparent; border: 1px dashed var(--linea2); color: var(--hueso); }
.msj--nota .msj__meta b { color: var(--rojo); font-weight: 500; letter-spacing: .14em; text-transform: uppercase; font-size: 9.5px; }
.msj--sistema { align-self: center; max-width: 90%; text-align: center; }
.msj--sistema .msj__burbuja { color: var(--gris2); font-size: 12.5px; padding: 4px 10px; border: 1px solid var(--linea); }
.dia-sep { align-self: center; font-family: var(--firma); font-size: 10px; letter-spacing: .2em; text-transform: uppercase; color: var(--gris); }
.redactar { border-top: 1px solid var(--linea); padding: 16px 20px 18px; display: grid; gap: 10px; background: var(--negro); }
.redactar textarea { min-height: 80px; }
.redactar__pie { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; flex-wrap: wrap; }
.aviso-canal { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; font-size: 12.5px; color: var(--gris2); margin: 0; padding: 10px 12px; border-left: 2px solid var(--rojo); background: var(--carbon); }
.aviso-canal svg { width: 16px; height: 16px; color: var(--rojo); margin-top: 1px; }
.conversacion--vacia { display: grid; place-items: center; color: var(--gris2); text-align: center; padding: 40px; }
.conversacion--vacia img { width: 44px; margin: 0 auto 14px; opacity: .8; }

/* ---------------------------------------------------------------- importar */
.importar { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) 340px; gap: 28px; align-items: start; }
.soltar { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 10px; min-height: 220px; border: 1px dashed var(--linea2);
  background: var(--carbon); padding: 28px 20px; text-align: center; cursor: pointer; transition: border-color .15s, background .15s; }
.soltar:hover, .soltar.encima { border-color: var(--blanco); background: var(--carbon2); }
.soltar svg { width: 34px; height: 34px; color: var(--rojo); }
.soltar b { font-family: var(--titular); font-weight: 600; font-size: 18px; }
.soltar small { color: var(--gris2); font-size: 13px; overflow-wrap: anywhere; }
.soltar input { position: absolute; width: 1px; height: 1px; opacity: 0; }
.columnas { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin: 10px 0 0; padding: 0; list-style: none; }
.columnas li { border: 1px solid var(--linea); padding: 4px 9px; font-size: 12.5px; color: var(--hueso); }
.resultado-import { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); gap: 1px; background: var(--linea); border: 1px solid var(--linea); margin: 18px 0 14px; }
.resultado-import .dato b { font-size: 30px; }
.pasos { margin: 0; padding-left: 20px; color: var(--hueso); font-size: 14px; display: grid; gap: 8px; }

/* ---------------------------------------------------------------- diálogo y aviso */
dialog.dialogo { width: min(560px, calc(100vw - 24px)); max-height: calc(100svh - 24px); padding: 0; background: var(--carbon); color: var(--blanco); border: 1px solid var(--linea); }
dialog.dialogo::backdrop { background: rgba(5, 5, 6, .82); }
.dialogo__cabeza { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; gap: 12px; padding: 18px 20px; border-bottom: 1px solid var(--linea); }
.dialogo__cabeza h2 { margin: 0; font-family: var(--titular); font-weight: 600; font-size: 20px; }
.dialogo__cuerpo { padding: 20px; display: grid; gap: 14px; }
.dialogo__pie { display: flex; justify-content: flex-end; gap: 10px; padding: 0 20px 20px; flex-wrap: wrap; }
.cerrar { background: none; border: 1px solid var(--linea); width: 42px; height: 42px; display: grid; place-items: center; color: var(--blanco); }
.cerrar svg { width: 18px; height: 18px; }
.cerrar:hover { border-color: var(--blanco); }
.aviso { position: fixed; z-index: 100; left: 50%; bottom: 24px; transform: translateX(-50%); max-width: calc(100vw - 32px); background: var(--blanco); color: var(--negro);
  padding: 12px 18px; font-size: 14px; font-weight: 500; box-shadow: 0 10px 30px rgba(0, 0, 0, .5); border-left: 3px solid var(--rojo); }
.aviso.mal { background: #2A1514; color: #FFD9D6; border: 1px solid var(--rojo); border-left-width: 3px; }

/* ---------------------------------------------------------------- tablet */
@media (max-width: 1180px) {
  .contadores { grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); }
  .filtros__campos { grid-template-columns: repeat(4, minmax(0, 1fr)); }
  .lista__cabeza, .fila { grid-template-columns: 28px minmax(0, 2.2fr) minmax(0, 1fr) minmax(0, 1.4fr) 112px 104px 130px; }
  .etq-movil { display: inline; }
  .lista__cabeza .col-aforo, .fila .col-aforo { display: none; }
  .ficha { display: flex; flex-direction: column; align-items: stretch; gap: 22px; }
  .ficha__col { display: contents; }
  .orden-1 { order: 1; }
  .orden-2 { order: 2; }
  .orden-3 { order: 3; }
  .orden-4 { order: 4; }
  .orden-5 { order: 5; }
  .orden-6 { order: 6; }
  .orden-7 { order: 7; }
  .orden-8 { order: 8; }
  .datos { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); }
  .importar { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .contenido { padding: 30px 28px 90px; }
}

/* ---------------------------------------------------------------- celular */
@media (max-width: 860px) {
  .marco { display: block; }
  .lateral { display: none; }
  .contenido { padding: 18px 16px calc(96px + env(safe-area-inset-bottom)); }
  .barra-movil { display: flex; position: sticky; top: 0; z-index: 30; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px;
    height: 58px; padding: 0 16px; background: rgba(11, 11, 12, .94); backdrop-filter: blur(8px); border-bottom: 1px solid var(--linea); }
  .barra-movil .marca { flex-direction: row; align-items: center; gap: 10px; }
  .barra-movil .marca img { width: 112px; }
  .barra-movil .marca__sub { font-size: 9px; }
  .tabs { display: grid; grid-template-columns: repeat(3, 1fr); position: fixed; z-index: 30; left: 0; right: 0; bottom: 0;
    padding-bottom: env(safe-area-inset-bottom); background: rgba(11, 11, 12, .96); backdrop-filter: blur(8px); border-top: 1px solid var(--linea); }
  .tabs a { position: relative; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; gap: 4px; min-height: 62px; text-decoration: none;
    color: var(--gris2); font-family: var(--firma); font-size: 9.5px; letter-spacing: .16em; text-transform: uppercase; }
  .tabs a svg { width: 22px; height: 22px; }
  .tabs a.activo { color: var(--blanco); box-shadow: inset 0 2px 0 var(--rojo); }
  .tabs .insignia { position: absolute; top: 7px; left: calc(50% + 6px); min-width: 18px; height: 18px; font-size: 10px; padding: 0 5px; }
  .titulo { font-size: 26px; }
  .cabeza { margin-bottom: 20px; }
  .cabeza__acciones { width: 100%; }
  .cabeza__acciones .boton { flex: 1; letter-spacing: .06em; padding: 9px 10px; }
  .solo-escritorio { display: none; }
  .contadores { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); margin-bottom: 18px; }
  .contador { padding: 10px 12px; gap: 4px; }
  .contador small { font-size: 8.5px; letter-spacing: .12em; }
  .contador b { font-size: 20px; }
  .contador:last-child { flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; }
  .contador:last-child:nth-child(odd) { grid-column: 1 / -1; }
  .boton-filtros { display: inline-flex; }
  .filtros { position: fixed; inset: 0; z-index: 90; margin: 0; overflow-y: auto; padding: 18px 16px 0; border: 0; background: var(--negro);
    transform: translateY(100%); visibility: hidden; transition: transform .4s cubic-bezier(.22, 1, .36, 1), visibility 0s .4s; }
  .filtros.abierto { transform: none; visibility: visible; transition: transform .4s cubic-bezier(.22, 1, .36, 1), visibility 0s; }
  .filtros__cabeza { display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; margin-bottom: 18px; }
  .filtros__cabeza h2 { margin: 0; font-family: var(--titular); font-weight: 600; font-size: 24px; }
  .filtros__campos { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .filtros__pie { position: sticky; bottom: 0; background: var(--negro); padding: 14px 0 calc(16px + env(safe-area-inset-bottom)); border-top: 1px solid var(--linea); margin-top: 18px; flex-wrap: nowrap; }
  .filtros__pie .boton--principal { display: inline-flex; flex: 1; }
  body.panel-abierto { overflow: hidden; }
  .lista { border: 0; display: grid; gap: 10px; }
  .lista__cabeza { display: none; }
  .fila { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr) auto; grid-template-areas: "nombre estrella" "lugar lugar" "puntaje estado" "iconos iconos";
    gap: 8px 10px; padding: 14px; border: 1px solid var(--linea); background: var(--carbon); min-height: 0; }
  .fila:last-child { border-bottom: 1px solid var(--linea); }
  .fila .estrellita { grid-area: estrella; }
  .fila .estrellita:empty { display: none; }
  .fila__nombre { grid-area: nombre; }
  .fila__nombre b { white-space: normal; font-size: 16px; }
  .fila .col-tipo { display: none; }
  .fila .col-lugar { grid-area: lugar; white-space: normal; }
  .fila .col-aforo { display: none; }
  .fila .col-puntaje { grid-area: puntaje; }
  .fila .col-estado { grid-area: estado; justify-self: end; }
  .fila .col-iconos { grid-area: iconos; border-top: 1px solid var(--linea); padding-top: 10px; }
  .etq-movil { display: inline; }
  .paginas { justify-content: center; }
  .paginas__der { width: 100%; flex-wrap: wrap; }
  .paginas__der .boton { flex: 1; }
  .paginas__der label { flex-basis: 100%; }
  .paginas__der select { width: 100%; }
  .ficha-cabeza .titulo { font-size: 26px; }
  .estado-barra { padding: 14px; }
  .estado-barra__actual { width: 100%; }
  .estado-barra__botones { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; width: 100%; }
  .estado-barra__botones .boton { min-height: 50px; }
  .datos { grid-template-columns: repeat(2, minmax(0, 1fr)); }
  .datos .dato:last-child:nth-child(odd) { grid-column: 1 / -1; }
  .caja { padding: 16px; }
  .rejilla-campos { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .sumar-dato { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); }
  .motor__fila { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 4px; }
  .historial li { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 4px; }
  .identidad__acciones { width: 100%; }
  .identidad__acciones .boton { flex: 1; min-height: 44px; }
  .identidad__acciones .boton--icono { flex: 0 0 44px; }
  .bandeja { display: block; border: 0; min-height: 0; }
  .bandeja__lista { border: 1px solid var(--linea); }
  .bandeja--abierta .bandeja__lista { display: none; }
  .contenido:has(.bandeja--abierta) > .cabeza { display: none; }
  .bandeja:not(.bandeja--abierta) .conversacion { display: none; }
  .conversacion { border: 1px solid var(--linea); }
  .conversacion__cabeza { padding: 14px; }
  .conversacion__botones { width: 100%; display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(0, 1fr)); }
  .mensajes { padding: 16px 12px; }
  .msj { max-width: 88%; }
  .redactar { padding: 14px; }
  .redactar__pie .boton { width: 100%; }
  .soltar { min-height: 180px; }
  .resultado-import .dato b { font-size: 24px; }
  .aviso { bottom: calc(76px + env(safe-area-inset-bottom)); }
  .herramientas .boton-filtros { min-height: 50px; }
}
@media (min-width: 861px) { .volver-movil { display: none; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { *, *::before, *::after { transition: none !important; animation: none !important; } }
.espacio-arriba { margin-top: 18px; }
.nota-fija { white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; color: var(--hueso); font-size: 14.5px; }

/* ---------------------------------------------------------------- lista: datos con íconos y puntaje por segmento */
.fila > .col-iconos { white-space: normal; overflow: visible; display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 5px 8px; align-items: center; }
.iconos > span { display: inline-flex; }
.iconos svg { width: 16px; height: 16px; }
.iconos .sin { color: var(--gris); font-size: 12px; }
.etq-lugar { display: none; }
.fila.sel { background: var(--carbon2); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--rojo); }
.puntaje--hot b { color: var(--rojo); }

/* ---------------------------------------------------------------- "Por qué este puntaje" */
.puntaje-caja { padding: 18px 20px; margin-bottom: 18px; border-left: 3px solid var(--linea2); }
.puntaje-caja:has(.puntaje--hot) { border-left-color: var(--rojo); }
.puntaje-caja .seccion-titulo { margin-bottom: 14px; }
.puntaje-caja__cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 18px; }
.puntaje-caja__num { display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center; min-width: 78px; height: 78px; border: 1px solid var(--linea2); background: var(--negro); }
.puntaje-caja__num b { font-family: var(--firma); font-weight: 500; font-size: 30px; line-height: 1; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.puntaje-caja__num small { font-family: var(--firma); font-size: 8.5px; letter-spacing: .22em; text-transform: uppercase; color: var(--gris2); margin-top: 6px; }
.puntaje-caja__lectura { min-width: 0; display: grid; gap: 8px; }
.puntaje-caja__lectura > div { display: flex; flex-wrap: wrap; align-items: center; gap: 8px; }
.puntaje-caja__lectura p { margin: 0; color: var(--hueso); font-size: 14px; }
.insignia-sigue { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; padding: 3px 9px 3px 7px; background: var(--rojo-suave); border: 1px solid var(--rojo-borde); color: #F8B3AE;
  font-family: var(--firma); font-size: 9.5px; letter-spacing: .14em; text-transform: uppercase; font-weight: 500; }
.insignia-sigue svg { width: 13px; height: 13px; color: var(--rojo); }
.porque { margin-top: 16px; padding-top: 14px; border-top: 1px solid var(--linea); }
.porque h3 { margin: 0 0 8px; font-family: var(--firma); font-weight: 500; font-size: 10px; letter-spacing: .24em; text-transform: uppercase; color: var(--gris2); }
.porque p { margin: 0; color: var(--hueso); font-size: 14.5px; overflow-wrap: anywhere; }
.porque ul { margin: 0; padding-left: 18px; display: grid; gap: 5px; color: var(--hueso); font-size: 14px; overflow-wrap: anywhere; }
.porque li::marker { color: var(--rojo); }

/* ---------------------------------------------------------------- lista + panel (pantallas anchas) */
@media (min-width: 1200px) {
  body.vista-lista .contenido { padding: 0; max-width: none; }
  .lp { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1fr); align-items: start; }
  .lp__lista { min-width: 0; padding: 34px 44px 90px; max-width: 1360px; width: 100%; }
  .lp.con-panel { grid-template-columns: minmax(0, 1fr) clamp(480px, 40vw, 600px); }
  .lp.con-panel .lp__lista { padding: 28px 20px 70px 32px; max-width: none; }
  .panel { position: sticky; top: 0; height: 100svh; display: flex; flex-direction: column; background: var(--negro); border-left: 1px solid var(--linea); min-width: 0; }
  .panel__barra { flex: none; display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; padding: 10px 16px; border-bottom: 1px solid var(--linea); background: var(--carbon); }
  .panel__nav { display: flex; align-items: center; gap: 6px; min-width: 0; }
  .panel__nav .boton--icono { width: 34px; }
  .panel__pos { margin-left: 8px; color: var(--gris2); font-family: var(--firma); font-size: 10.5px; letter-spacing: .08em; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
  .panel__cuerpo { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; overscroll-behavior: contain; padding: 22px 22px 60px; outline: none; }
  .panel__cuerpo .titulo { font-size: 26px; }
  .panel .ficha-cabeza { margin-bottom: 14px; }
  .panel .estado-barra { margin-bottom: 18px; padding: 12px; }
  .panel .estado-barra__botones .boton--grande { min-height: 44px; padding: 8px 14px; }
  .panel .ficha { display: flex; flex-direction: column; align-items: stretch; gap: 18px; }
  .panel .ficha__col { display: contents; }
  .panel .datos { grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr)); }
  .panel .motor__fila { grid-template-columns: 110px minmax(0, 1fr); }
  .panel .historial li { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); gap: 4px; }
  .panel .rejilla-campos { grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr); }
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  /* Con el panel abierto la lista se angosta: se ocultan tipo, ciudad, estado y la etiqueta del segmento (todo eso está en el panel). */
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  /* Con el panel abierto, contadores compactos y filtros plegados tras el botón: la lista queda a la vista. */
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